Активный отдых

Красота и уход

Гарантия и возврат

Приобретая технику через наш Интернет-магазин, Вы можете быть уверены в том, что получите совершенно новый и оригинальный продукт, на который распространяется гарантия.

На всю технику (смартфоны, планшеты, персональные компьютеры, игровые приставки, акустические системы, наушники (Apple и Samsung), бытовую технику) гарантия составляет 1 год.

На портативные аккумуляторы, сетевые зарядные устройства, провода и наушники (не Apple и Samsung) гарантия составляет 1 месяц.

В случае, если производитель не предоставляет гарантию на территории РФ, полноценная гарантия предоставляется магазином.

Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона с указанием даты продажи и не истекшего гарантийного срока.

 

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • наличие механических повреждений (царапины, трещины, следы падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства);
  • повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
  • бытовые факторы: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т.д.;
  • естественный износ изделия;
  • нарушение сохранности гарантийных пломб;
  • наличие следов постороннего вмешательства или попытки самостоятельного ремонта;
  • если обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах.

Перед принятием изделия на гарантийный ремонт, проводится экспертная оценка неполадок для определения срока ремонта:

  • Время экспертной оценки не включено в срок гарантийного ремонта и может занять до 14 рабочих дней;
  • Время ремонта зависит от сложности поломки и может составлять до 30 суток;
  • На время ремонта другое изделие не предоставляется.

В случае, если гарантийный ремонт невозможен, производится обмен товара на аналогичный.

 

Обмен товара ненадлежащего качества

Если в течение 14 дней после покупки у приобретенного товара обнаружены недостатки заводского характера, продавец обязуется в течение 1-2х дней после обращения заменить данный товар. Если необходима дополнительная проверка качества товара, с учетом проверки замена происходит в течение 14 дней с момента обращения.

 

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, в случае, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен его товарный вид;
  • сохранены его потребительские свойства;
  • сохранены фабричные ярлыки и пломбы;
  • имеется товарный и/или кассовый чек.

Возврат телефона возможен, если устройство не было активировано. После активации устройство возврату не подлежит, только обмен.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Перед активацией Вашего устройства, проверьте его на наличие внешних дефектов (сколов, царапин, трещин). Если Вы обратитесь с данной проблемой уже после активации, это не будет считаться гарантийным случаем.

Обменять или вернуть товар можно только в нашем пункте самовывоза, который находится по адресу:
г. Москва, м. Фили, Багратионовский пр-д д.7 к.20В, офис 630.

Транспортировка неисправного изделия до пункта самовывоза осуществляется покупателем самостоятельно за его счет.

Для получения подробной информации по вопросам гарантийного обслуживания и возврата звоните по телефону 8 901 705-38-78  (с 10:00 до 20:00) или пишите на эл. адрес techmart@internet.ru.