Гарантия и возврат

Смартфоны Apple

Смартфоны на Android

Ноутбуки, компьютеры

Планшеты

Умные часы

Наушники, колонки

Аксессуары

Игровые приставки

Все для дома

Красота и уход

Приобретая технику через наш Интернет-магазин, Вы можете быть уверены в том, что получите совершенно новый и оригинальный продукт, на который распространяется гарантия.

На всю технику (смартфоны, планшеты, персональные компьютеры, игровые приставки, акустические системы, наушники (Apple и Samsung), бытовую технику) гарантия составляет 1 год.

На стилусы, мыши, клавиатуру, метки, комплектующие для приставок и наушники (не Apple и Samsung) гарантия составляет 90 дней.

На портативные аккумуляторы, сетевые зарядные устройства, провода гарантия составляет 30 дней.

В случае, если производитель не предоставляет гарантию на территории РФ, гарантия от заводского брака на указанный срок предоставляется магазином.

Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона с указанием даты продажи и не истекшего гарантийного срока.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

наличие механических повреждений (царапины, трещины, следы падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства);
повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
бытовые факторы: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т.д.;
естественный износ изделия;
нарушение сохранности гарантийных пломб;
наличие следов постороннего вмешательства или попытки самостоятельного ремонта;
если обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах.

Перед принятием изделия на гарантийный ремонт, проводится экспертная оценка неполадок для определения срока ремонта:

Время экспертной оценки не включено в срок гарантийного ремонта и может занять до 14 рабочих дней;
Время ремонта зависит от сложности поломки и может составлять до 30 суток;
На время ремонта другое изделие не предоставляется.

В случае, если гарантийный ремонт невозможен, производится обмен товара на аналогичный.

Обмен товара ненадлежащего качества

Если в течение 14 дней после покупки у приобретенного товара обнаружены недостатки заводского характера, продавец обязуется в течение 1-2х дней после обращения заменить данный товар. Если необходима дополнительная проверка качества товара, с учетом проверки замена происходит в течение 14 дней с момента обращения.

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Согласно Статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней в случае, если:

товар не был в употреблении и не активирован;
сохранен его товарный вид;
сохранены его потребительские свойства;
упаковка не была вскрыта, сохранены фабричные ярлыки и пломбы;
имеется товарный и/или кассовый чек.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Перед активацией Вашего устройства, проверьте его на наличие внешних дефектов (сколов, царапин, трещин). Если Вы обратитесь с данной проблемой уже после активации, это не будет считаться гарантийным случаем.

Обменять или вернуть товар можно только в нашем пункте самовывоза, который находится по адресу:
г. Москва, м. Фили, Багратионовский пр-д д.7 к.20В, офис 508а.

Транспортировка неисправного изделия до пункта самовывоза осуществляется покупателем самостоятельно за его счет.

Для получения подробной информации по вопросам гарантийного обслуживания и возврата звоните по телефону 8 901 705-38-78 (с 10:00 до 20:00) или пишите на эл. адрес techmart@internet.ru.